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전화상담

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청소년전화란?
1388은 청소년의 전화입니다.
  • 청소년이라면 누구나 이 전화를 통해 다급한 위기 해결에서부터 근본적인 심리상담까지 종합적인 서비스를 제공받을 수 있습니다.
1388은 청소년을 위한 전화입니다.
  • 청소년의 보호자와 지도자는 물론이고 청소년의 건강한 성장을 바라는 사람이라면 누구나 이 전화를 통해 청소년 유해환경 신고, 정보제공, 전문가와의 상담 등을 할 수 있습니다.
1388은 청소년과 함께하는 전화입니다.
  • 언제 어느 곳에서건 도움을 필요로 하는 청소년 곁에 제일 먼저 달려가기 위해 1388은 전국망을 갖추고 24시간 운영되며, 청소년 유관기관들은
    one-stop 서비스체제가 가능하도록 1388을 중심으로 긴밀한 협조체제를 유지해 나갑니다.
청소년전화의 운영
1388 전화는?
  • 이전에 있었던 가출상담전화 1588-0924와 청소년긴급전화 1388이 통합되어 새롭게 탄생한 청소년상담 전화입니다.
  • 그동안 운영되었던 청소년상담, 가출, 위기상담, 신고 등 모든 기능을 하나로 통합하여 서비스를 제공합니다.
  • 여성가족부 주최로 한국청소년상담복지개발원과 지방자치단체가 운영하고 있습니다.
  • 한국청소년상담복지개발원과 전국 140곳 청소년센터와 청소년종합지원센터에서 쉬지 않고 서비스를 제공하고 있습니다.
1388 전화상담 모형
청소년상담전화 113 → 발신자 → 접수 → 평가 → 일반상담:단회 상담후 종결 상담접수면접 연결 정보제공 , 위기상담 : 긴급구조(1388 청소년 지원단), 신고 : 관계기관 협조 자치단체, 검찰, 경찰 등  → 기록 및 사후관리
1388이용방법
유선전화는 1388! 휴대전화·PC폰은 지역번호 + 1388!
  • 청소년이 상담을 원할 때 국번 없이 1388만 누르면 가까운 지역 청소년센터로 연결됩니다. 상담전화는 24시간 언제든지 가능합니다.
  • 일상에서 겪는 대인관계, 진로, 학업, 가정문제 등의 일반상담도 가능하며 가출, 성폭력, 성매매, 학교폭력 등의 위기 긴급 상담도 가능합니다. 위기 긴급 상담의 경우 필요에 따라 청소년을 직접 찾아가는 긴급구조 활동을 할 수 있습니다.
만족도조사
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담당부서 :  
청소년안전망팀
담당자 :  
유동준
연락처 :  
041-523-1318
최종수정일 :
2016-12-19 13:40